Страховая медицинская организация просит принять участие в опросе по качеству медицинской помощи в амбулаторных и стационарных условиях. Ваши ответы помогут нам оценить и улучшить работу медицинских организаций.
Выберите анкету и ответьте на все вопросы.
В целях реализации федерального проекта «Модернизация первичного звена здравоохранения Российской Федерации», входящего в национальный проект «Здравоохранение» приказом Министерства здравоохранения от 19.07.2022 № 495 утверждена методика расчета дополнительного показателя «Оценка общественного мнения по удовлетворенности населения медицинской помощью, процент». Методика была разработана ФГБУ «ЦНИИОИЗ» Минздрава России.
Новый социологический опрос проводится ежемесячно страховыми медицинскими организациями путем телефонного обзвона респондентов. Вопросы задаются вне зависимости от срока давности получения ими медпомощи. Не принимают участие только те граждане, кто на момент звонка находится в медицинской организации.
Основными критериями оценки являются комфорт пребывания в медицинской организации, удобство записи на прием, внимательность персонала, длительность ожидания медпомощи, а также соответствие визита в организацию ожиданиям пациента.
Опрос занимает около 7 минут, содержит в себе 21 вопрос.
РЕСО-МЕД просит принять активное участие в опросе и, тем самым, повысить качество оказываемой медицинской помощи!
Удовлетворенность населением медицинской помощью
Страховая медицинская компания ООО «СМК РЕСО-Мед» на постоянной основе проводит опрос граждан* о качестве оказанной медицинской помощи
* На основании Приказа № 495 от 19 июля 2022г. «Об утверждении новой методики расчета дополнительного показателя «Оценка общественного мнения по удовлетворенности населения медицинской помощью», установленного в рамках федерального проекта «Модернизация первичного звена здравоохранения»
Страховая медицинская компания ООО «СМК РЕСО-Мед» на постоянной основе проводит опрос граждан* о качестве оказанной медицинской помощи
* На основании Приказа № 495 от 19 июля 2022г. «Об утверждении новой методики расчета дополнительного показателя «Оценка общественного мнения по удовлетворенности населения медицинской помощью», установленного в рамках федерального проекта «Модернизация первичного звена здравоохранения»
