Виктория Санкт-Петербург 18.11.2024 13:55:00
Совсем не получалось записать по направлению в кардиоцентр ребенка на консультацию по ОМС (нет номерков, не дозвониться и т.д.). Обратилась на горячую линию Ресо-Мед и меня перевели на Зою Константиновну. Ну это просто какой-то высший класс! За 1,5 часа благодаря последовательности действий, которую Зоя Константиновна попросила выполнить, удалось записать ребенка на прием, причем из центра позвонили сами. После звонка из центра Зоя Константиновна мне перезвонила чтобы убедиться (!), что меня записали и я все тоже записала верно. Я в некотором благостном шоке. Работая с обращениями, очень важно понять суть проблемы и знать, как эту проблему решить. Побольше бы таких специалистов, как Зоя Константиновна! Огромное Вам спасибо!
Ольга Ярославская область 15.11.2024 13:09:00
В 2024 году мне пришлось столкнуться с проблемой. Надо было сделать колоноскопию и гастроскопию в поликлинике. Но оказалось, что процедура платная и для меня, пенсионерки, 6000 рублей за это обследование казалось недоступным. Тогда я обратилась в Ярославский филиал страховой компании Ресо-мед и неожиданно нашла поддержку и участие в лице его руководителя Ольги Николаевны Жуковой и ее сотрудников. Эти женщины помогли мне добиться бесплатного обследования. В начале это казалось непростым дело, но в итоге справедливость восторжествовала и мы победили! Я очень благодарна Ольге Николаевне за помощь. Думаю, многие из нас и не догадываются, что могут получить поддержку в страховой компании, а она там есть!
Лилия Алтайский край 01.11.2024 12:24:00
Хочу выразить благодарность сотруднику медицинской страховой компании СМК Ресо-Мед города Бийска Безматерных Алёне Геннадьевне в получении талона к зубному врачу, в течение 2 месяцев не могла его получить на Госуслугах. Спасибо огромное за понимание.
Деско Москва 01.11.2024 11:54:00
Всем сотрудникам страховой компании, принимавшим участие в содействии получения мед помощи, огромное-преогромное СПАСИБО!!!!!
Надежда Москва 31.10.2024 16:08:00
Спасибо большое Жанне, сотруднику контакт-центра, за решение вопросов по поводу моего обращения для прикрепления дочки к поликлинике. Я благодарна страховой компании за таких замечательных сотрудников. Решила вопросы и все уверенно и логично объяснила. Жанна, спасибо большое!
